“没想到在异地也能办残疾证了，
工作人员热心服务、全程在线帮忙，
心里总算踏实了！”
看着资料审核通过，替父亲申请残疾证换证的彭先生激动地说道。
彭先生的父亲为视力一级残疾，户籍所在地在武汉市蔡甸区，现随儿子长期居住在广东省。残疾证到期后,父亲出行不便无法回到户籍地办理换证。近日，彭先生拨打了蔡甸区政务服务中心的24小时热线寻求帮助。
工作人员热心解释道：
残疾证换证无需返回蔡甸，在政务服务中心大厅即可实现‘跨域通办’，办好后会直接免费邮寄到家。
之后，工作人员协助彭先生与居住地残联沟通联系，准备有效居住证、残疾等级评定表、残疾证申请表等资料。最终由彭先生上传居住地残联开具的鉴定材料，蔡甸区政务服务中心审核通过，将制作完成的新残疾证邮寄给彭先生。
万水千山，咫尺相拥。残疾人证“跨域通办”只是蔡甸区打造政务服务便利化的一个缩影。近年来，蔡甸区政务服务中心瞄准群众异地办事“多地跑”“折返跑”的痛点问题，企业开办、婚姻登记等涉及民生热点的多种事项都陆续实现“跨域通办”，更多企业群众在异地也享受到家门口的服务。
据悉，政务服务中心根据跨域通办改革工作统一部署，设置“跨省跨市通办”综合窗口，实现“全程网办”“掌上通办”“自助通办”“多地联办”“窗口通办”“异地代收代办”等多种办理模式。今年以来，已累计办理“跨域通办”业务5327件。
“解决企业群众办事两头跑、耗间长、成本高的难题，努力把政务服务“跨域通办”工作向更大范围、更深层次推进。”蔡甸区政务服务中心负责人表示。
下一步，政务服务中心将坚持提升跨区域政务服务水平，不断扩容办事事项，优化办事流程，让每个办事群众和企业享受“蔡慧办”服务。