“真的要感谢投资建设项目重要事项告知单给了提示，要不真不清楚这些评估评价还要办、这些收费是怎么回事”。近日，在蔡甸区政务服务中心投资建设项目一站式服务中心窗口，武汉蔡甸经济开发区投资集团有限公司武汉蔡甸经济开发区产业综合配套项目办事人员陈先生开心地说。
据了解，该项目包含服务业设施机构、医疗卫生、文化活动设施、体育活动设施。以前要跑几个窗口咨询环境影响、水土保持相关评估评价事项和结合民用建筑修建防空地下室易地建设费、城市基础设施配套费、临时占用城市道路和挖掘城市道路费等费用。现在不光把这些整合到“一站式”中心，还把繁多的评估评价事项和相关费用整合在一张表单上，一次性告知办事企业，实现了“一单告知”。
建筑类许可包含很多专业事项，过去不少企业办事人不清楚除建设用地规划许可、建设工程规划许可和建筑工程施工许可3证外的其它重要事项，导致企业办事走了很多弯路，给推进项目建设审批和实施造成被动。
在年初一次营商环境企业调研会上，企业将这个问题反映出来，蔡甸区迅速响应，制定《蔡甸区工程建设项目“一单告知”改革试点方案》，并按方案组织涉及评估评价和相关重要审批服务事项单位召开联席会议，研究制发了《蔡甸经济开发区投资建设项目重要事项告知单》，将办理过程中可能遇到的评估评价及相关重要事项一一罗列清楚，及时回应了企业关切，大大提高了投资建设项目审批建设政策的易获得性。
如何回应企业关切、解决企业“急、难、愁、盼”问题一直是蔡甸区创新和探索的出发点。告知单解决的不仅是企业的关切，还折射了政府工作人员服务模式的转变。