春节临近，武汉东方中油燃气有限公司以“零事故、不断供”为总体目标，围绕气源保障、供应保障、抢修保障、服务保障等方面做好准备工作，全力确保节日燃气安全稳定。
1月29日，蔡甸街道汉棉小区吴女士家燃气突然不能使用，吴女士来到武汉东方中油燃气有限公司营业厅充值，工作人员发现其充值卡里还有余额，初步判断表具出现故障，于是主动帮吴女士联系报修业务。维修人员接到公司报修电话后，立即冒雪来到吴女士家中，对燃气表进行检查，发现燃气表具显示读卡错误，进行了燃气表具更换处理，并协助完成充值、通气等工作。
武汉东方中油燃气有限公司客服部通气维修组组长肖小辉介绍，为确保全区春节期间用气无忧，公司成立了由10余人组成的通气、维修专班，每天24小时及时解决用户用气问题。
据了解，蔡甸区现有天然气居民用户近14万户，工商用户800余户。春节期间，根据特殊天气及用户能源情况，武汉东方中油燃气有限公司提前与上游进行了沟通，并提前采购了33万方LNG气源储存在安山储气库，以确保节日期间气源的充足供应。对城区管网及燃气设施设备进行重点巡查，对重点区域、人员密集场所、小区管网等进行重点监护。为迎战雨雪天气，每天落实专业人员29人，做好巡回巡视、检修等工作，确保输送能力。严格落实24小时值班制，加强信息反馈，切实保障节日期间正常用气。
武汉东方中油燃气有限公司提醒市民，在使用燃气时要注意保持通风，对于超期使用的燃器具应尽快更换。发现身边存在燃气安全隐患，可及时拨打热线电话84995777。