12月20日

2021年度人民网

网上群众工作先进单位名单发布

武汉市蔡甸区大数据中心

从全国2800多家区县中脱颖而出

首获“2021年度人民网

网民留言办理工作

民心汇聚单位”

为提高人民网留言办理质量，蔡甸区大数据中心出台《蔡甸区市民热线群众诉求案（事）件受理办理实施办法》，会同纪检部门和新闻媒体，对网络留言办理情况进行效能督查和舆论监督，从办理责任、流程、质量、效率和监督等方面制订了详细规章制度，对网络留言的受理、交办、审核和督办等环节提出明确要求，建立了运行高效、处置规范的人民网留言办理工作机制。

2021年，蔡甸区大数据中心承办人民网留言办理工作以来，已累计承办网民留言193件，其中承办市委书记留言44件，办结率达100%，满意率达100%；区委书记留言149件，办结率达100%，满意率达99.3%。