“我的社保卡在医院用不了，什么原因呢？”12月15日上午9时许，家住蔡甸区奓山街道的魏先生前来蔡甸经济开发区政务大厅查询自己医保卡无法使用的原因。经社保窗口查询后，工作人员告知他的社会保障卡已过期，需要更换新一代社保卡，随即指引现场驻点的汉口银行工作人员为魏先生办理了社保卡更换。
全程仅花不到10分钟，便拿到了新卡，这让魏先生对服务效率赞不绝口，“以前办卡都要等一个多月，特别耽误去医院看病。现在只要一张身份证，当场就出卡，真是方便多了。”
据悉，今年以来，蔡甸经济开发区（奓山街道）坚持以群众办事需求为导向，紧紧围绕高效办成一件事，持续优化政务服务环境，于2021年4月份在蔡甸经济开发区管委会政务服务大厅，特增设了汉口银行综合服务窗口，现场为办事群众提供各类金融业务服务。
据工作人员介绍，该窗口主要为办事群众与企业提供三大板块服务：
一是社会保障卡更新与补办业务，实现即时办理即时出卡，方便快捷高效；
二是提供个人金融业务服务，其中包括储蓄、理财、信用卡及基金等业务，最大程度地满足附近居民的金融需求；
三是为辖区企业银行账户开户、公积金开户等业务提供咨询服务，最大限度减少办事群众往返跑的时间，提高办事效率。
下一步，蔡甸区将继续创新服务方式，让更多的服务事项实现“一事联办”，高效方便群众办事，全面提升辖区群众的获得感、满意度。