近日，湖北省营商环境组在《2020年全省营商环境评价报告》中，蔡甸区不动产登记中心综合评分87.5分， 获得全市“登记财产”第一（并列）的好成绩。其中在便利度指数方面，蔡甸区标值为6分，本项得分为全省最优值。
自2016年不动产成立以来，该登记中心大力不断压缩登记时限、精简登记材料、减少登记环节、提高登记服务、提升登记质量，推进不动产登记高频事项“一事联办”，持续打造一流的政务服务窗口。
开通绿色通道 真心服务企业和群众
“我们公司要办理抵押登记手续，现在就要取得不动产登记证明，否则我公司将失去房贷指标，怎么办？”4月30日下午4时，江河名城房地产公司业务人员到区不动产登记中心寻求帮助。
区不动产登记中心充分理解企业难处急处，组织收件、初审、复审、扫描、打证、发证等岗位人员加班，晚上8点半圆满完成办结。这是区不动产登记中心积极认真服务企业和群众、不断优化营商环境的一幕。
同时，该中心为“老、弱、病、残、孕、军人”等特殊群体开设“绿色通道”；对因病、残等原因不能来现场申请的特殊群众，主动“上门服务”；对有困难的企业采取“特事特办”；同时开展登记服务进社区“家门口”办证活动。此外，该中心实现登记服务春节“不打烊”；24小时自助服务区实现登记申请、受理24小时不停歇，努力打造群众满意的一流政务服务。
信息技术加持 打造一流政务服务窗口
为加快速便捷办理不动产登记，该中心采用读卡器提取身份信息、高拍仪等科技手段提升效能。同时打破“信息孤岛”，积极与房管、税务、公安、民政等部门对接和协商，实现身份证、户籍、婚姻、缴税、房屋信息等业务数据的实时共享。
目前，该中心全面拓展了不动产登记“同城通办”线下窗口受理范围和受理事项，打破申请地域限制，同时稳步推进各类登记业务“全程网办”，零距离服务广大群众，不断拓宽“不见面审批”和“一次都不跑”服务的广度和深度，打造一流的政务服务窗口。
启动办证高峰期应急措施
为提高不动产登记工作高峰期及特殊情况下的应对能力，确保不动产信息管理平台及时提供服务，不动产登记中心服务窗口采取得力措施，及时应对决绝群众办证过程中反映的问题，保证不动产登记工作有序开展。
近期，不动产登记信息平台因系统升级，造成近一周工作时间内无法正常受理登记事项。针对这类突发情况，该中心提前介入，安排值班人员提前到岗，负责维持上午上班前来排队群众秩序、材料预审及解释等工作。同时，开通专用通道，对需要帮助的群众启动绿色便民服务窗口，特事特办，缓解窗口压力。
大力推进“不动产登记+水电气”一事联办
为完善不动产登记与社会服务业务联动机制，优化不动产登记和水电气等延伸服务，该中心做好登记部门信息共享对外提供工作，为相关政务单位共享使用不动产登记信息提供便利。
现水电气部门可通过武汉市数据共享平台调取房屋交易登记结果，企业群众办理房屋水电气过户时无需提供不动产权证纸质资料，实现从原来需要跑四个窗口到一个窗口便可全部受理完成。
目前，该登记中心做到解押登记事项最快15分钟办结，其当天受理的所有登记事项，全部提前办结完成，大部分登记事项实现“只跑一次”办结，半数以上实现“一次也不跑”。