春运

今天，记者从中国铁路武汉局集团有限公司获悉，2020年铁路春运将于1月10日启动，为期40天，按照铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，明天（12月12日）起，旅客便可以购买到春运首日的火车票。需要注意的是，车站售票窗口、代售点是提前28天发售。

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回家

520次

开车时间

05：20开

13车14号

票价    幸福无价

一经认证  全国有效

要把车票抢到手

总共分几步？

三步！

1算准时间

2020年春节放假时间为1月24日至30日。铁路春运为期40天，其中节前15天，节后25天。

首日：2020年1月10日将迎春运首日，明天旅客可以购买春运首日火车票。

高峰：2020年1月22日（腊月二十八）、1月23日（腊月二十九）为出行高峰期，火车票起售时间为2019年12月24日和25日。

返程：2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）将迎第一波节后返程高峰，返程抢票日期为2019年12月31日和2020年1月1日。

2弄懂新规

2020年春运与以往不同的一大变化就是火车票进入无纸化时代，使用电子客票将成为很多旅客的新体验。

进站时，旅客持中华人民共和国居民身份证等可自动识别证件，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。

乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

注意！购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证）以便查验。

关于电子客票的几点疑问↓↓↓

不会互联网购票怎么办？

铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足老年旅客购票出行需要。

证件丢了怎么办？

持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；

持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经车站核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。

如何退改签和报销？

需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。

电子客票报销凭证只能办理一次。

3熟练操作

要想抢到车票合理避开抢票过程中的所有BUG至关重要下面这些小贴士请收藏↓↓↓

做好支付准备

网购车票时一定要在30分钟内完成支付，若超过30分钟未支付，车票将自动取消。抢票前，旅客需要提前做好网上支付的准备。

用好“候补购票”功能

铁路部门在中国铁路12306网站和APP上推出了“候补购票”功能，每个人可以预约两个时段的4张车票进行候补购票。只要有人退票或有余票放出，系统会自动按照排队顺序购入。

抓住“捡漏”时间点

铁路部门提醒旅客，春运火车票有三次“捡漏”机会：起售45分钟后，如果部分抢票网民未及时支付，票源将返回票仓。

开车前15天，是退票高峰期。

在开车前48小时和24小时，也是“捡漏”的好机会，售票系统往往会放出部分剩余车票。

不通过第三方代购网站购票

不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。更不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

温馨提示

2019年12月30日零时起，全国铁路实施年底大调图。这也意味着，伴随着部分线路的优化调整，游客出行也将有新选择。

例如，中国铁路兰州局集团有限公司将新增南到福建厦门，东达山东威海等沿海临江城市的5对动车组列车。分别为兰州西—上海虹桥G3166/5G3182/1次2对、兰州西—厦门G3186/5次1对、兰州西—威海G2686/5次1对、兰州西—合肥南G4298/7次客流高峰时期1对。

金华将与16个城市首次实现高铁列车一票直达，与中西部10个城市首次牵手开行直达普速列车。

青岛也有多趟列车将有调整，例如，将增开荣成-烟台D6096/D6095次动车组旅客列车；增开青岛北～荣成C6583/C6584次城际动车组旅客列车，为周末线；C6583次由青岛北、C6584次由荣成均自12月30日起按开行规律逢周五、周六、周日、周一及高峰期开行。

因此，春运期间旅客出行要留意相关的变化。