“您好，请扫码登记！”5月26日，在蔡甸区税务局办税服务厅门口，前来办理纳税业务的群众自觉登记，间隔一米，有序走过体温检测门，进入大厅办理业务。
“落实政策就是最大的支持，解决问题就是最好的服务”，突如其来的新冠疫情不仅给企业的正常生产经营活动带来了巨大压力，也是对基层税务部门工作能力和服务质效的突击考验。面对考验，蔡甸区税务局坚持党建引领，不断筑牢“疫”线堡垒，助力企业解决“疑难杂症”，轻装上阵，走上“满血复活”的“快车道”。
“坚持党建引领，立足税务部门主业，千方百计服务企业复工复产。”蔡甸区税务局党建工作科科员王梦琳说：“一手抓疫情防控，一手抓服务复工复产。我们在办税服务厅安装红外线体温检测仪，避免出现排队测温现象。对于前来办理业务的纳税人，我们工作人员会第一时间进行办理，让纳税人在最快的时间办完业务。同时，加强“非接触”办税宣传，引导纳税人走网路，减少人员聚集，保障安全环境，。”
武汉建甘劳务有限公司的会计范希红前来办理新户开业的业务，10分钟即办理完毕，“办理业务的速度很快，工作人员的服务挺好，疫情防控做得也让人放心。”
为更好服务企业，第一时间解决纳税人的涉税疑难问题，蔡甸区税务局还成立了党团员纳税服务“专家团”。“专家团”由全局18位青年骨干，21位后备人员组成，24小时解答纳税人办理涉税事项时出现的各种“疑难杂症”。“纳税人有什么问题，可以拨打我们的联系电话，我们有专人解答问题！”王梦琳告诉记者。
记者在办税大厅门前看到，有4个预办引导区，询问前来办理纳税业务的群众。“我们目前呼吁纳税人尽量选择湖北省电视税务局、鄂汇办APP等‘非接触式’的网上办理途径。如果可以网上办理的业务，门前的引导区的工作人员可以对纳税人进行即时指导办理，这样就进行分流，此类纳税人就可以不进办税厅即可办理业务！”蔡甸区税务局纳税服务科吕志超告诉记者。“截至4月30日，网上申报率达到98.45%。”
为企业破解融资难、融资贵、融资慢等难题，蔡甸区税务局与多个银行联手，开展银税互动，为小微企业量身定制一款“云税贷”服务项目，用于企业短期生产经营周转的信用贷款业务。
同时，蔡甸区税务局工作人员会通过微信、QQ工作群及时向相关业务人员和广大纳税人推送市税务局《疫情防控及支持企业复工复产税费政策汇编》（电子书），热点问题解答扫码“一键查”及“轻松填”相关软件。确保最新的税费政策和操作方法第一时间传达到纳税人手中。确保了优惠政策应知尽知、应享尽享。