“请慢走”，5月18日上午，在蔡甸区中法武汉生态示范城德和社区凯德悦湖小区防控卡点，50岁志愿者吴竹英正在对刚扫完健康码、录完信息、测过体温的居民打招呼。自4月13日加入社区志愿者队伍以来，吴竹英一直坚守在小区防控一线，为小区防控疫情和服务居民贡献自己的一份力量。
吴竹英原是汉口一家企业的职工，于今年 4月3日正式退休。4月份，社区招募志愿者参与疫情防控工作时，她第一个主动报名，想要为自己所居住的小区做点事情。
在凯德悦湖小区，与吴竹英一起值守的共有6名居民志愿者，吴竹英是年龄最大的一位。她们每天在居民上下班高峰期（上午7时至10时，下午5时至8时），协助小区物业做好疫情防控工作。
吴竹英说，现在疫情虽有所缓解，但小区防控工作仍不能掉以轻心，我们志愿者加入进来，就是要协助小区物业保安做好疫情防控工作，对每一位进出小区的居民做到“四必”（信息必登、体温必测、健康码必扫、口罩必戴），就算遇到熟人或领导干部也不例外。对于曾有过新冠肺炎病史或有感冒症状的居民，吴竹英和其他志愿者总是提醒他们尽量不要出门，有什么需求可以说出来，或者向社区居委会请求帮助。
与吴竹英一起值守的32岁志愿者秦越说，吴姐对待居民很热情，脸上总是挂着微笑，对进入小区的居民，会说“欢迎回家”，对于下夜班回来的居民，会向他们说声“辛苦了”，让居民感到很暖心。吴姐值守时只要遇到年纪大的人，会关切地询问有没有什么需要帮助的。
一天早上，70岁的杨婆婆站在小区门前，拿着手机、眉头紧皱，吴竹英上前询问有没有什么需要帮助，杨婆婆说她刚买的手机，不会扫码呀。在吴竹英耐心帮助下，杨婆婆很快就学会了，随后，吴竹英询问登记她的住址信息，并把自己的手机号码留给她，叮嘱她平时有需要随时打电话。
德和社区党委书记胡丹介绍，该社区现有居民750户2541人，疫情期间在辖区内设置有出入卡口3个，有居民志愿者 8人。其中，凯德悦湖小区是人流、车流量最大的一个防疫卡点，有居民 490户2300余人。“志愿者们加入到疫情防控的队伍里来，虽然大家来自各行各业，但跟小区工作人员团结一心，都在努力付出，相信我们一定能打赢这场疫情防控阻击战”，胡丹说。