3月19日，85岁的徐翠香老人来到武汉农商行蔡甸支行，亲手送上锦旗，向该行副行长盛慧丹表示深深的感谢，高度赞扬银行专业的服务和对百姓贴心的关怀。

3月6日，徐翠香老人在尝试使用其儿子惠民汉卡取款时，系统提示输入密码错误无法取现，而老人儿子自去年下半年中风后成为植物人，无法亲自到场处理银行业务，老人面临难以支付日常照顾费用的窘境。

考虑到老人儿子有听力残疾，上门服务仍不可行。盛慧丹在咨询总行后，先后与区残联、老人儿子所在社区沟通，最终确定了替代方案：由社区与街道同时出具监护证明，由徐翠香老人代办相关银行业务。

最终，经过盛慧丹的细心协调和社区、街道的积极配合，徐翠香老人面临的取款难题得到了圆满的解决。

温暖初春里

社会各界的关怀与帮助

仿佛一束光

照亮了老人的心

为有爱的你们点赞！