“本以为今天户口迁移办不成了，没想到公安窗口民警考虑周到，为我开了‘绿灯’，让我少跑了一趟。”市民梁女士激动地对蔡甸市民之家公安窗口民警连声道谢。

近日，市民梁女士焦急地向蔡甸市民之家公安窗口咨询办理户口迁移的相关事宜。经过一番耐心沟通，工作人员了解到梁女士现因办理孩子转学需要，急需进行户口迁移，想以购买商品房落户为由，将她与两个孩子的户口从河南迁移至中法生态城健康谷。

工作人员当即仔细为其讲解办理流程以及所需要的资料，在收件时发现，梁女士的小孩缺少出生证明相关材料,为避免梁女士因资料不齐全来回跑路延误小孩转学，工作人员针对该情况实行“容缺受理”。经申请人梁女士做出承诺后，窗口先予容缺收件办理，为其出具一次性补充材料告知清单，等后期再补充相关材料。5月22日，蔡甸市民之家公安窗口即为梁女士一家办理好户口迁移事项。

据悉，自2023年招生工作开展以来，蔡甸市民之家公安窗口不断优化便民服务举措，主动靠前暖心服务，为助力全区学生顺利参加中、高考，已办理身份证1500余件，办理户口迁移500余件，切实提升群众办事便利度，真正实现让群众“一次办好”的目标。

蔡甸市民之家将持续本着“高效办好一件事”的服务理念，努力在办理环节上做“减法”，在便民服务上做“加法”，创新推出更多优质、便捷、高效的服务举措，让办事群众的获得感、幸福感在家门口持续升级。