“十分感谢政府部门热情、高效，靠前服务，为我们解决了燃眉之急，让我们顺利开工，没有后顾之忧。”近日，在蔡甸区行政审批局的协调下，武汉城建金地和悦项目顺利拿到取水许可决定书。

武汉城建金地和悦项目是集商业、办公、住宅为一体的大型综合项目，总投资额16亿元，总建筑面积21万平方米。该项目共分为7个地块，基坑介于新天大道与生态城大道之间，对地铁4号线有一定影响，水资源论证复杂性较大。为了能尽早开工，武汉武建富强悦泽置业有限公司负责人束先生向蔡甸市民之家“项目秘书”发起了求助。

蔡甸区行政审批部门帮办人员在了解情况后，及时与武汉地铁集团、中法城规建处进行对接，在基坑设计方案中明确了基坑需要分层、分区、分块开挖原则，基坑降水在此基础之上进行论证。

与此同时，采取“全程帮代办+告知承诺”机制，与水务等多部门联动，“靠前服务”调整审批时序、优化审批流程，现场勘验与专家评审相结合，压缩审批环节、时限，只用了5天时间，顺利帮助企业完成取水手续的办理。

蔡甸区行政审批部门相关负责人介绍，过去企业在办理审批业务时，需要亲自跑多个部门，费时费力。现在企业只需要联系蔡甸市民之家“项目秘书”，“项目秘书”就会根据项目特点和企业需求，召集相关审批科室的业务骨干，为企业提供个性化服务。

蔡甸区将继续聚焦工程建设项目审批难点、堵点，深化改革创新，探索更多便捷、高效的服务方式，着力提升政务服务便利化水平。

（作者：蔡甸融媒通讯员 张铂)