“容缺受理给我节约了很多时间，政务服务真的太暖心了。”近日，市民陈女士在蔡甸区一站式综合服务中心领取到占用城市道路许可证后感慨道。

陈女士因内部装修需要，向行政审批服务窗口申请办理占用城市道路许可证业务，工作人员在审核材料过程中发现缺少房屋租赁合同，为了避免办事人来回跑动，立即通过电话核实了双方租赁关系，并通过视频勘查的方式核查现场情况，当即决定受理此次申请。当日下午，陈女士领取到占用城市道路许可证。

目前，蔡甸区行政审批局针对一些高频事项的申请材料进行梳理，创新性将部分申请材料纳入可容缺受理范围，采用先行容缺受理，补齐材料同时发证的模式，进一步减少了企业跑动次数和办事流程，缩短了业务办理时间，为群众提供更便捷、更暖心的审批服务。